Condizioni di garanzia di fabbrica Powersoft

Il presente documento contiene tutte le condizioni di Garanzia di Fabbrica applicabili ai clienti Powersoft; resta inteso che, per quanto non regolato dal presente documento, si applicano i termini e le condizioni previsti dalla Politica di Assistenza Post-Vendita. Il prodotto Powersoft - inteso come il solo apparato a marchio Powersoft, nuovo, regolarmente acquistato direttamente da Powersoft S.p.A. ("Powersoft") o dalla rete di rivenditori Powersoft, a fronte di regolare fattura di acquisto ("Prodotto") - è progettato e prodotto per essere esente da difetti dei materiali, difetti di fabbricazione ("Difetti"). In ogni caso, il periodo di Garanzia di Fabbrica decorre dalla data della prima fattura di acquisto del Prodotto da Powersoft. In caso di rivendita del Prodotto Powersoft entro il periodo di validità della Garanzia di Fabbrica, la Garanzia di Fabbrica viene trasferita insieme al Prodotto fino al termine del periodo di validità. Tale trasferimento non estende comunque il periodo di Garanzia di Fabbrica di 48 mesi oltre la prima fattura di acquisto del Prodotto da Powersoft. In ogni caso la responsabilità di Powersoft è limitata alla riparazione o alla sostituzione, a propria discrezione, del Prodotto difettoso e non può in alcun modo eccedere il prezzo di vendita del Prodotto. Powersoft si riserva il diritto, sulla base di scelte discrezionali di natura tecnica, di riparare o sostituire il Prodotto difettoso con un prodotto Powersoft dello stesso modello oppure, se necessario, qualora quest’ultimo non fosse più disponibile, con uno di livello superiore o equivalente; qualora ciò non fosse possibile per qualsiasi motivo o anche solo sulla base di scelte di natura commerciale, Powersoft può rimborsare in tutto o in parte l’importo del Prezzo Netto di Acquisto pagato dall’acquirente Powersoft. Powersoft presta la Garanzia di Fabbrica ai termini e alle condizioni di seguito indicati. La Garanzia di Fabbrica si applica ai Prodotti che presentano Difetti in condizioni d’uso conformi ai manuali d’uso e alle specifiche tecniche e, a seconda della categoria di Prodotto acquistato, ha la durata ("periodo di Garanzia di Fabbrica") di seguito specificata:

Prodotto - Durata
Amplificatori da Installazione - 48 mesi / 60 mesi*
Amplificatori da Touring - 48 mesi / 60 mesi*
Pocket Size Amps - 24 mesi
Deva System - 12 mesi
Moduli di amplificazione - 12 mesi
Trasduttori a magnete mobile - 12 mesi
Altri dispositivi e accessori - 12 mesi

*: La durata del periodo di Garanzia di Fabbrica degli amplificatori touring e install acquistati a partire dal 22 febbraio 2021 è estesa a 60 mesi dalla data della prima fattura del Prodotto da Powersoft, previa registrazione dei prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto del Cliente attraverso il portale “My Powersoft” del Sito. Per la validazione della Garanzia di Fabbrica è obbligatorio caricare, durante la procedura di registrazione, la fattura di acquisto che riporti il numero di serie del prodotto e la data di acquisto. In caso di mancata o tardiva registrazione di questi prodotti, il Periodo di Garanzia ha una durata di 48 mesi dalla data della prima fattura di acquisto. È ammessa una sola registrazione per numero di serie del prodotto.

La Garanzia di Fabbrica decade se il Cliente segnala il difetto oltre il termine di 20 giorni dalla data della sua scoperta. Il Cliente può ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto in Garanzia di Fabbrica solo tramite Powersoft o i suoi centri di assistenza autorizzati Post-Vendita, presenti in alcuni Paesi del mondo e individuabili nella sezione "Centri di Assistenza Autorizzati Post-Vendita" del Sito ("Centro di Assistenza Autorizzato Post-Vendita Powersoft"). Per richiedere la riparazione in Garanzia di Fabbrica e ottenere un codice di Autorizzazione al Reso della Merce ("RMA"), il Cliente deve contattare Powersoft attraverso il portale "My Powersoft" del Sito. Ottenuto l’RMA, il Cliente deve imballare con cura il Prodotto nella confezione originale, inserendo all’interno una copia della fattura o della ricevuta di acquisto e una stampa dell’RMA. Il Centro di Assistenza Autorizzato Post-Vendita Powersoft ha il diritto di rifiutare qualsiasi Prodotto restituito senza il numero di RMA regolarmente apposto sull’imballo esterno o con imballo non originale. I Prodotti devono inoltre essere smontati da qualsiasi applicazione di terze parti e imballati nella confezione originale, per preservarne l’integrità e assicurare la conformità ai requisiti normativi. Il Centro di Assistenza Post-Vendita riceve tutti i Prodotti Difettosi già smontati dal loro assemblaggio finale, ove applicabile. Sono a carico del Cliente tutti i costi e le responsabilità di consegna / trasporto / imposte e dazi e gestione dell’importazione temporanea, ove applicabile, del Prodotto verso il Centro di Assistenza Autorizzato Post-Vendita Powersoft; sono invece a carico di Powersoft tutti i costi di trasporto per la restituzione al Cliente del Prodotto riparato o sostituito. La Garanzia Powersoft non si applica a - e non copre - malfunzionamenti o guasti causati da: (i) dispositivi accessori o prodotti hardware non fabbricati da Powersoft, anche se forniti con il Prodotto, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: cavi di alimentazione o di collegamento, connettori, adattatori, supporti, convertitori, dispositivi non a marchio Powersoft; (ii) difetti, bug o altri errori nel firmware e/o nel software forniti con un Prodotto. Nei limiti consentiti dalla legge, Powersoft fornisce il firmware e/o il software "as is". Per qualsiasi difetto, bug o altro errore e per le condizioni d’uso del firmware e/o del software, il Cliente deve fare riferimento al contratto di licenza del firmware e/o del software; (iii) difetti segnalati dopo la scadenza di 20 giorni dalla data della loro scoperta.1) Esclusioni e limitazioniLe garanzie descritte ai punti 1) "Garanzia Powersoft" e 2) "Garanzia legale di conformità" non si applicano a - e non coprono - malfunzionamenti o guasti dovuti a:

Parti di consumo, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo batterie o rivestimenti protettivi, soggette a deterioramento nel tempo, salvo che sussista un difetto dei materiali o di lavorazione;
Danni estetici, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo graffi, ammaccature e sportelli con parti in plastica rotte, salvo che sussista un difetto dei materiali o di lavorazione;
Danni causati dall’uso con componenti, Prodotti o prodotti di altre aziende non conformi alle specifiche ufficiali del Prodotto, disponibili sul Sito Web Powersoft nella sezione delle specifiche tecniche;
Dispositivi accessori o prodotti hardware non fabbricati da Powersoft, anche se forniti con il Prodotto, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: cavi di alimentazione o di collegamento, connettori, adattatori, supporti, convertitori, dispositivi non a marchio Powersoft;
Difetti, bug o altri errori nel firmware e/o nel software forniti con un Prodotto. Nei limiti consentiti dalla legge, Powersoft fornisce il firmware e/o il software “as is”. Per qualsiasi difetto, bug o altro errore e per le condizioni d’uso del firmware e/o del software, l’Acquirente deve fare riferimento al contratto di licenza del firmware e/o del software;
Difetti o malfunzionamenti segnalati a Powersoft dopo la scadenza di venti (20) WD dalla data in cui l’Acquirente è stato informato del difetto dal Cliente dell’Acquirente;
Danni accidentali o danni derivanti da uso improprio o non corretto del prodotto, incendio, contatto con liquidi, terremoto o altre cause esterne;
Danni derivanti da un uso del prodotto non conforme a quanto indicato nei manuali d’uso, nelle specifiche tecniche e nelle altre linee guida ufficiali relative al singolo prodotto, da intendersi esclusivamente come quelle pubblicate sul Sito Web Powersoft;
Danni dovuti a installazione o collegamento non corretti (compresi i danni da sovratensione) o danni dovuti ad aggiornamenti ed espansioni e a tentativi di modifica del firmware o del software;
Danni derivanti da interventi di assistenza non eseguiti da Powersoft o dall’utilizzo di Parti di Ricambio non originali;
Difetti causati dal normale deterioramento o comunque dovuti alla normale obsolescenza del prodotto;
Prodotto il cui numero di serie e/o sigillo antimanomissione sia stato danneggiato, rimosso o reso illeggibile o comunque non identificabile;
Prodotto oggetto di furto secondo quanto notificato a Powersoft dalle autorità competenti;
Collegamenti non corretti, esposizione a condizioni atmosferiche avverse, danni meccanici, compresi gli incidenti di spedizione, e la normale usura;
Negligenza, disattenzione nell’uso e nella manutenzione del prodotto, collegamento del prodotto a impianti elettrici o di altro tipo non conformi agli standard;
Richieste di clienti/aventi causa dell’acquirente o di altri terzi.

Powersoft non garantisce di poter riparare o sostituire il Prodotto e di poterne aggiornare il firmware / software senza rischio di perdita delle informazioni / dei dati / delle impostazioni / dei setup memorizzati nel Prodotto. Pertanto, nell’esecuzione degli interventi di riparazione e/o di aggiornamento del firmware/software del Prodotto, Powersoft non può in alcun caso essere ritenuta responsabile della perdita di dati/impostazioni e/o setup del Prodotto. Qualora il Prodotto presenti Difetti, Powersoft non è responsabile di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da tali Difetti, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo perdita di ricavi o di profitti, perdita di opportunità, perdite commerciali di qualsiasi natura, costo di apparecchiature sostitutive, perdita o danneggiamento di dati. Le parti sostituite del Prodotto - o l’intero Prodotto in caso di sostituzione completa - non vengono restituite al cliente e restano di proprietà di Powersoft.2) Legge applicabile e foro competenteLe garanzie qui previste sono regolate esclusivamente dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e senza in alcun modo limitare i diritti del consumatore ai quali non è possibile derogare o rinunciare per accordo. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e della relativa normativa locale di attuazione. Le eventuali controversie relative a queste garanzie, se il cliente è un consumatore, sono devolute inderogabilmente al giudice territorialmente competente del luogo di residenza o domicilio del Cliente Consumatore, se situato in Italia. Tutte le altre controversie sono devolute inderogabilmente al Foro di Firenze. Ultimo aggiornamento: 01 agosto 2022