Il Cincinnati Zoo and Botanical Garden adotta Deva

Cincinnati, OH - Il Cincinnati Zoo ospita una collezione di animali di livello mondiale, che arrivano da ogni parte del mondo: leoni, scimmie, lamantini e un cucciolo di ippopotamo di nome Fiona, che di recente ha conquistato il cuore dei suoi 1,8 milioni di visitatori annui. Con un approccio improntato all’innovazione, il Cincinnati Zoo punta su educazione, divulgazione, conservazione e su un’esperienza con la fauna selvatica che ogni visitatore non troverebbe da nessun’altra parte. Quello che allo zoo è mancato fino a poco tempo fa era un impianto audio affidabile per diffondere messaggi in tutta la sua vasta area.

“L’innovazione è uno dei nostri valori fondanti e una cosa che prendiamo molto sul serio”, dice Chad Yelton, Vice President Marketing & Communications del Cincinnati Zoo & Botanical Gardens. “Guida tutto quello che facciamo: dal programma di sostenibilità e dall’iniziativa green al modo in cui costruiamo gli habitat, fino alle persone che assumiamo e a ogni evento che organizziamo qui allo zoo. La voglia di innovare ha guidato la nostra ricerca di una soluzione migliore per audio e sicurezza, e quella ricerca ci ha portati a Deva.”

Oltre a diffondere musica dal suono cristallino in tutta l’area dello zoo, il nuovo sistema Deva multipunto aiuta anche sul fronte della comunicazione e dei messaggi: “Con tutti gli ospiti che lo zoo attira, abbiamo capito che serviva un sistema di paging capace di diffondere messaggi in modo chiaro ed efficace in tutto il nostro spazio”, dice Dutch Mulholland, IT / AV Director del Cincinnati Zoo & Botanical Gardens. Nella sua caccia a una soluzione pratica, Mulholland ha scoperto le potenzialità del dispositivo multimediale wireless Deva.

Mulholland ha incontrato Deva per la prima volta a InfoComm tre anni fa. “Ho visto subito il potenziale di tutto questo in un’unità wireless”, dice. “L’ho rivista lì l’anno scorso e le sue capacità attuali mi hanno colpito parecchio, così abbiamo deciso di valutarla come possibile soluzione per i nostri messaggi di sicurezza.” Mulholland e il suo team hanno costruito una mappa di calore della copertura dei loro access point wireless nello zoo, l’hanno messa in relazione con la copertura prevista di Deva e hanno stabilito che sarebbe stata una soluzione praticabile.

La copertura è tutto?

Per lo zoo e per Mulholland la copertura è decisiva. “Volevamo arrivare il più vicino possibile al 100% di copertura con i nostri messaggi audio”, dice. Questo ha reso le capacità wireless di Deva un punto di forza centrale. “Con il vecchio impianto audio tradizionale per il paging di emergenza era sempre una battaglia stendere i cavi, e poi c’erano gli scoiattoli che li rosicchiavano, o la manutenzione del verde che ne distruggeva parecchi fra quelli interrati”, spiega. “Volevamo smettere di avere amplificatore ed elaborazione del segnale da qualche altra parte e passare a qualcosa tutto in uno, senza nessun cavo che ci arrivasse.”

Si è partiti con due sole unità Deva per vedere come avrebbero lavorato con l’infrastruttura di rete esistente dello zoo. “Le prime due Deva erano una prova di concetto, le abbiamo tenute in funzione per un anno e le abbiamo provate sulla nostra infrastruttura. Hanno funzionato senza il minimo problema, così siamo andati avanti con altri esemplari.” Lo zoo è salito a 50 unità Deva, giusto in tempo per il suo grande evento delle feste, il Festival of Lights.

Inaugurare il Festival of Lights con Deva?

“Il Festival of Lights è un evento che va avanti da 35 anni”, dice Yelton. “È nato come un piccolo evento con qualche luminaria a illuminare i vialetti e un paio di alberi accesi. Oggi abbiamo oltre 3 milioni di luci e allestimenti di ogni tipo.” Con l’ampliarsi delle installazioni luminose e la crescita del pubblico, lo zoo teneva a migliorare il modo in cui distribuiva l’audio durante l’evento.

“Una delle spinte principali di quest’anno è stata assicurarci che la qualità audio in tutto il parco fosse impeccabile”, dice Yelton. “La musica aiuta molto a dare quel senso di calore delle feste, che per noi era davvero importante cogliere.” Diffondere musica con Deva è molto più semplice e più versatile del vecchio sistema di riproduzione che lo ha preceduto, che richiedeva di far partire lettori CD separati in più punti dello zoo.

“Con Deva c’è tantissimo controllo e tantissima comodità - ogni unità si accende o si spegne premendo un tasto, tutto da remoto”, dice Yelton. “Ogni anno accendiamo un albero per dare il via al Festival of Lights, con una musica sua, separata da quella del parco. Prima bisognava fare telefonate per far accendere o spegnere la musica a persone in punti diversi del parco. Adesso lo facciamo con un tocco su un iPad tramite la web app, il che è piuttosto incredibile.”

Il futuro è da remoto?

L’app Deva Control Panel è la chiave per sfruttare la flessibilità dell’unità e le funzioni di controllo da remoto. “L’app è davvero ottima”, dice Mulholland. “Prima dovevamo andare fino a un ripostiglio dove stavano switch e amplificatori solo per abbassare una zona o metterla in mute. Se qualcosa aveva un problema, non lo sapevamo finché non era troppo tardi, e intanto amplificatori o diffusori si bruciavano. Questa app non solo ci permette di personalizzare i volumi di ogni zona da remoto, il che fa risparmiare molto tempo, ma ci permette anche di monitorare il funzionamento delle Deva.”

Dopo il Festival of Lights il Cincinnati Zoo prevede di installare altre 50 unità Deva nel parco, di cui 10 Deva HD. “Distribuire le altre 50 unità nello zoo ci permetterà di impostare il volume di base di ciascuna ancora più basso, in modo che i visitatori non vengano sommersi nemmeno se si trovano proprio sotto uno dei diffusori”, dice Mulholland. “Useremo le Deva HD in particolare per alcune delle nostre aree espositive più importanti.”

Appena scalfita la superficie di Deva?

DEVA ha già avuto un impatto enorme sullo zoo con il Festival of Lights di quest’anno. “Gli ospiti erano più in sintonia con tutto, perché c’era un suono di buona qualità da Deva che lavorava insieme a un’illuminazione di qualità”, dice Yelton. Quell’impatto è destinato a crescere con tutte e 100 le unità Deva che a breve saranno posizionate nel parco e con la potenza di Deva System Manager. “Con l’app Deva che ci permette di mettere e togliere il mute, controllare il volume, mandare playlist dedicate e usare il Bluetooth, siamo a posto su tutto.”

Ma lo zoo ha appena scalfito la superficie di quello che la versatile Deva sa fare. “Qui allo zoo la nostra preoccupazione è sempre stata la sicurezza di tutti: ospiti, dipendenti, sostenitori, vicini”, dice John Lusignola, Senior Security Operations Supervisor. “Oltre a migliorare la nostra capacità di diffondere messaggi audio di emergenza, la telecamera di Deva ci permetterà di avere videosorveglianza wireless in alcune aree dove altrimenti non sarebbe stata possibile per i limiti nella posa dei cavi. Il video insieme al rilevamento del movimento e all’illuminazione fa di Deva uno strumento potente per garantire un’esperienza sicura allo zoo.”